このガイドでは、すでに導入済みの MetaMask アプリにログイン（ロック解除）する手順と、入力できないときの確認ポイントを、画面の流れに沿って説明します。まだ導入していない方は、先に ダウンロードとインストール手順 をご覧ください。
はじめにお読みください：本記事は、第三者である METACANYON 編集部が作成した一般的な操作解説です。当サイトは MetaMask の提供元およびその関連企業とは一切関係がなく、公式の窓口・サポート・代行を行うものではありません。「MetaMask」は各権利者の商標です。
そもそも「ログイン」とは何を指しますか？
このアプリでのログインは、利用者IDやメールアドレスでサインインする一般的なサービスとは少し異なります。導入時に作成したパスワードで、この端末のアプリのロックを解除する操作を指します。つまり、ログイン情報はこの端末内で完結しており、本人がパスワードで開けるかどうかが基本になります。
パソコン（ブラウザ）でのログイン手順
- ブラウザのアイコンをクリックするツールバーに表示されているアイコンをクリックして、アプリの画面を開きます。
- パスワードを入力するロック解除の画面が表示されたら、導入時に設定したパスワードを入力します。
- ロックを解除する「ロック解除」などのボタンを押すと、利用できる状態になります。
スマートフォンでのログイン手順
- アプリを起動するホーム画面のアイコンからアプリを開きます。
- パスワードを入力する表示されたロック解除画面で、設定したパスワードを入力します。端末によっては、生体認証での解除を設定できる場合があります。
- ロックを解除する解除が完了すると、メイン画面が表示されます。
ログインできないときの確認ポイント
パスワードがうまく通らないときは、あわてず次の点を順に確認しましょう。
- 入力欄に余分な空白が入っていないか
- 大文字・小文字、全角・半角が意図どおりか
- キーボードの入力モード（言語）が切り替わっていないか
- アプリやブラウザを一度閉じ、再度開いてから入力し直す
これらを確認しても解決しない場合は、画面に表示される案内や、提供元の公式ヘルプを確認してください。
安全に使うための注意
パスワードや、導入時に控えた復元用の情報は、誰にも教えないでください。電話・メール・チャットなどで、これらの入力や送信を求められても応じないようにしましょう。提供元や当サイトを含め、正規の案内がこれらを尋ねることはありません。当サイトはサポートや代行を行いません。
よくある質問
毎回パスワードを求められるのはなぜですか？
一定時間操作がないと自動的にロックされる仕組みのためです。安全のための動作であり、再度開くたびに解除が必要になります。
別の端末でも同じパスワードで開けますか？
パスワードは端末ごとの設定です。別の端末では、その端末で行った初期設定に従った操作が必要になります。
パスワードを変更できますか？
アプリの設定画面から、画面の案内に沿って変更できる場合があります。詳しくは提供元の公式案内をご確認ください。